Näin seniorikello toimii, kun fyysistä hälytyspainiketta painetaan
1. Seniorikäyttäjä painaa kellon hälytyspainiketta.
2. SMS + push-ilmoitus GPS-hälytyksellä lähetetään seniorin omaisille.
3. Seniorin omaisille soitetaan automaattisesti ennalta määritetyssä järjestyksessä.
4. Omaiset voivat puhua suoraan käyttäjälle (kellossa on sisäänrakennettu kaiutinpuhelin) joka varmistaa, että käyttäjä saa apua.
5. Jos kukaan läheinen ei vastaa, puhelu yhdistetään Sensoremin hälytyskeskukseen, joka vastaanottaa hälytyksen (avoinna kellon ympäri, aina).
Sensoremin hälytyskeskus vastaa puheluihin 24/7
1. Ensin omaisille soitetaan kellon kaiutinpuhelimen kautta (kaksisuuntainen viestintä), ja kaikki omaiset saavat tekstiviestin ja push-ilmoituksen, jossa kerrotaan käyttäjän nostaneen hälytyksen.
2. Jos käyttäjän omaiset eivät pysty vastaamaan hälytykseen, se välitetään Sensoremin hälytyskeskukseen, joka vastaa puheluihin 24/7.
3. Jos tilanne ei ole kiireellinen, hätäkeskus yrittää ottaa yhteyttä omaisiin ja siirtää puhelun heille. Jos tilanne on kiireellinen, puhelu siirretään 112.
4. Jos puhelu ohjautuu numeroon 112, hätänumero 112:n toimintatavat ohjaavat tilannetta samalla tavalla kuin jos käyttäjä olisi soittanut suoraan hätänumeroon. Hätänumero 112 määrittää, mikä toimenpide tulisi aloittaa – ambulanssi jne.
5. Jos hätänumeroon 112 vastataan, heidän rutiininsa määräävät, miten he pääsevät käyttäjän luokse, jos he eivät pysty avaamaan ovea tälle – he voivat esimerkiksi käyttää lukkosepän apua tai murtaa oven auki muulla tavoin.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Sensorem-herätyskellosta vanhuksille
Ei sitovaa aikaa – rahat takaisin käyttämättömästä ajasta
Kaikki sisältyy hintaan – jopa kello
Ilmainen toimitus – toimitus kolmen työpäivän sisällä
Ilmainen palautus – Sensorem lähettää valmiiksi maksetun palautustarran