Näin seniorikello toimii, kun fyysistä hälytyspainiketta painetaan
1. Seniorikäyttäjä painaa kellon hälytyspainiketta.
2. SMS + push-ilmoitus GPS-hälytyksellä lähetetään seniorin omaisille.
3. Seniorin omaisille soitetaan automaattisesti ennalta määritetyssä järjestyksessä.
4. Omaiset voivat puhua suoraan käyttäjälle (kellossa on sisäänrakennettu kaiutinpuhelin) joka varmistaa, että käyttäjä saa apua.
5. Jos kukaan läheinen ei vastaa, puhelu yhdistetään Sensoremin hälytyskeskukseen, joka vastaanottaa hälytyksen (avoinna 24/7 ja puhuu sekä suomea että ruotsia).
Sensoremin hälytyskeskus vastaa puheluihin 24/7
1. Ensin omaisille soitetaan kellon kaiutinpuhelimen kautta (kaksisuuntainen viestintä), ja kaikki omaiset saavat tekstiviestin ja push-ilmoituksen, jossa kerrotaan käyttäjän nostaneen hälytyksen.
2. Jos käyttäjän omaiset eivät pysty vastaamaan hälytykseen, se välitetään Sensoremin hälytyskeskukseen (avoinna 24/7 ja puhuu sekä suomea että ruotsia).
3. Jos tilanne ei ole kiireellinen, hälytyskeskus yrittää ottaa yhteyttä omaisiin ja siirtää puhelun heille. Jos tilanne on kiireellinen, puhelu siirretään numeroon 112.
4. Jos puhelu ohjautuu numeroon 112, hätänumero 112:n toimintatavat ohjaavat tilannetta samalla tavalla kuin jos käyttäjä olisi soittanut suoraan hätänumeroon. Hätänumero 112 määrittää, mikä toimenpide tulisi aloittaa – ambulanssi jne.
5. Jos ambulanssi lähtee paikalle, sen omat rutiinit määräävät, miten se pääsee käyttäjän luokse, jos käyttäjä ei pysty avaamaan ovea – esimerkiksi lukkosepän avulla tai avaamalla oven muulla tavoin.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Sensoremin turvakellosta
Ei sitovaa aikaa – rahat takaisin käyttämättömästä ajasta
Kaikki sisältyy hintaan – jopa kello
Ilmainen toimitus viiden työpäivän sisällä
Ilmainen palautus – Sensorem lähettää valmiiksi maksetun palautustarran