Problemer med kommunale tryghedsalarmer er større end tidligere kendt

---

Ekots gennemgang viser, at problemerne med kommunale tryghedsalarmer i Sverige er betydeligt større end tidligere kendt. Kommuner som Botkyrka, Huddinge og Mariestad har hemmeligholdt alvorlige hændelser – på bekostning af de ældres sikkerhed.

---

Skjulte problemer med tryghedsalarmer afsløres

Ekots gennemgang viser, at problemerne med tryghedsalarmer i flere svenske kommuner er betydeligt større end tidligere kendt. På trods af alvorlige hændelser, som langsomme eller manglende alarmer, har kommuner som Botkyrka, Huddinge og Mariestad valgt ikke at informere offentligheden eller andre kommuner. Årsagen er ofte hensyn til alarmleverandørerne, og flere forlig er hemmeligstemplet. Den manglende gennemsigtighed forhindrer kommuner i at lære af hinandens fejl og risikerer sikkerheden for både brugere og personale, noget der kritiseres af fagforbundet Kommunal.

Hændelser i Botkyrka og Mariestad

I Botkyrka blev der rapporteret om problemer med tryghedsalarmer i flere Lex Sarah-indberetninger i 2022 og 2023. Alarmerne nåede ikke frem til personalet i tide, hvilket indebar risici for de ældre, særligt dem med stor risiko for at falde. På trods af dette har kommunen ikke gennemført en ordentlig undersøgelse, og først efter Ekots spørgsmål besluttede kommunen at igangsætte en undersøgelse. I Mariestad virkede alarmknapperne ikke, hvilket betød, at flere plejemodtagere ikke kunne slå alarm. Fejlene blev først opdaget, da personalet indså, at ingen information nåede frem til dem.

Manglende gennemsigtighed

Anna Spånt Enbuske, efterforsker hos Kommunal, kritiserer kommunerne for at holde problemerne hemmelige. Hun mener, at åbenhed om tekniske fejl er nødvendigt, for at andre kommuner kan undgå de samme fejl. På trods af at tryghedsalarmerne er kritiske for de ældre, har kommunerne valgt at tie stille af frygt for at ødelægge forholdet til leverandørerne. Dette skaber en farlig situation, hvor problemerne ikke løses effektivt.

De kommunale tryghedsalarmproblemer er udbredte og manglende åbenhed forværrer situationen

Gennemgangen viser, at tryghedsalarmproblemer er udbredte, og at den manglende åbenhed forværrer situationen. Ved at hemmeligholde hændelserne vanskeliggøres muligheden for at forbedre sikkerhedsteknologien og reducere risikoen for fremtidige nedbrud. Det er nødvendigt, at kommunerne prioriterer sikkerheden for både brugere og personale og deler information om tekniske problemer for at forbedre sikkerhedssystemerne i hele landet.

Sensorems private tryghedsalarm er helt frakoblet kommunen

Sensorems private tryghedsalarm fungerer overalt i verden (også udendørs) og er helt frakoblet kommunen. Alarmen fra Sensorems tryghedsalarm går direkte til pårørende i stedet for til hjemmeplejen.