SvD gennemgår kommunale tryghedsalarmer efter omfattende problemer

---

Svenska Dagbladet (SvD) har foretaget en omfattende gennemgang af de kommunale tryghedsalarmer i Sverige og fundet alvorlige mangler – fejl der har ført til, at ældre har ligget skadet i timevis uden at få hjælp.

---

Gennemgang afslører alvorlige mangler ved tryghedsalarmer

Svenska Dagbladet (SvD) har foretaget en omfattende gennemgang af de kommunale tryghedsalarmer i Sverige og fundet alvorlige mangler. Gennemgangen, der dækker over 200 klager og indberetninger til Inspektionen för vård och omsorg (IVO) mellem 2019 og 2023, afslører, at mange alarmer ikke fungerer som de skal. Problemerne inkluderer tekniske fejl og forsinkelser, der resulterer i, at personale ikke dukker op eller ankommer for sent.

Alvorlige hændelser og teknologiske mangler

Et af de mest sigende tilfælde er Gun-Britt Brännström, 91 år, som trykkede på sin alarm tre gange, men kun fik hjælp én gang. To gange lå hun skadet i timevis uden at nogen kom til undsætning. Gennemgangen viser, at hun langt fra er den eneste, der har oplevet alarmer, der ikke fungerer. Rækkeviddeproblemer er et andet alvorligt problem. Alarmen skal dække mindst 50 meter, men har i flere tilfælde ikke virket fra denne afstand. Gun-Britts alarm virkede ikke, da hun var uden for hoveddøren, hvilket resulterede i, at hun lå skadet i flere timer.

Et andet tragisk eksempel er en ældre kvinde i Luleå, der døde i 2021 efter at have trykket på alarmen otte gange i løbet af halvanden time uden at få hjælp. En mislykket opdatering gjorde, at alarmen ikke virkede, og da nattevagten fra hjemmeplejen ankom, var hun allerede død. Sådanne hændelser illustrerer de alvorlige konsekvenser af teknologiske mangler og underbemanding.

Kommunens ansvar og behov for handling

Gennemgangen har ført til en diskussion om kommunernes ansvar for at sikre, at tryghedsalarmerne fungerer. Beredskabsstyrelsen (MSB) og IVO skal nu gennemgå systemerne og garantere, at backup-rutiner er på plads. Ifølge Ida Engberg hos Adda, der er ansvarlig for opfølgning af store indkøb, opstår der ofte mangler i forbindelse med opdateringer. Dette kan ramme mange kommuner samtidigt.

Underbemanding og øget utryghed

Underbemanding er et stort problem i ældreplejen. I Stockholm modtager byens alarmcentral cirka 850.000 alarmer fra ældre hvert år. Selv om det fungerer godt i 99 procent af tilfældene, er der stadig hundredevis af tilfælde årligt, hvor hjælpen ikke når frem i tide. Malin, der arbejder på Stockholms store alarmcentral i Älvsjö, beskriver et presset arbejdsmiljø, hvor personalet nogle gange ikke kan nå dem, der har alarmeret.

SvD’s gennemgang og rapporter om tryghedsalarmerne belyser en systemfejl, der kræver øjeblikkelig handling for at beskytte vores mest sårbare borgere. Det er afgørende, at de ansvarlige myndigheder tager deres ansvar og sikrer, at tryghedsalarmerne faktisk fungerer som de skal.

Sensorems tryghedsalarm, der kommunikerer via mobilnettet og sender alarmen direkte til pårørende, er upåvirket af forstyrrelserne

Sensorems tryghedsalarm kommunikerer med mobilnettet og fungerer overalt i hele verden (også udendørs). Hvis tryghedsalarmens fysiske alarmknap holdes nede i tre sekunder, ringes brugerens pårørende op i forudbestemt rækkefølge og der sendes SMS + push-notifikationer til pårørende. Hvis pårørende ikke kan modtage alarmen, videresendes den til Sensorems alarmcentral, som i akutte situationer kobler alarmen videre til redningstjenesten.

Her kan du læse mere om Sensorems tryghedsalarm og se en video, der forklarer, hvordan den fungerer.