Allvarliga brister i hemtjänsten – trygghetslarm missades i flera fall

2025-11-02

En ny granskning från SVT visar att 12 personer avlidit i samband med allvarliga brister i hemtjänsten – där fem av dem larmat på sina trygghetslarm utan att någon hjälp kom [1]. Händelserna beskrivs som ett av de mest allvarliga exemplen på systemfel inom svensk äldreomsorg de senaste åren.

Missade larm fick dödliga konsekvenser

Granskningen lyfter fram flera orsaker till att hjälpen aldrig nådde fram: borttappade nycklar, otydlig larmhantering, bristande rutiner samt hög arbetsbelastning inom hemtjänsten [1].
Inspektionen för vård och omsorg (IVO) konstaterar att ärendena från 2024 visar på brister som får ”mycket bekymmersamma utfall” och pekar på att de drabbade lämnades utan stöd trots att de aktivt larmat efter hjälp [2].

Trygghetslarmens betydelse i äldreomsorgen

Trygghetslarm utgör en av de viktigaste säkerhetsfunktionerna för äldre som bor kvar hemma. När larmkedjan inte fungerar – tekniskt eller organisatoriskt – kan minuter bli avgörande.
I SVT:s genomgång beskrivs flera fall där larmen registrerades, men där personal aldrig ryckte ut, eller där larmen inte nådde fram korrekt i det tekniska systemet [1].

Behov av tydligare ansvar och bättre rutiner

Efter granskningen har både forskare och myndigheter lyft behovet av:

Tydligare ägarskap och ansvar för larmkedjan
Bättre utbildning av personal
Säkrade rutiner för nyckelhantering
Loggar och uppföljning som synliggör när larm missas
Robust teknik med hög tillgänglighet

Sammantaget visar granskningen att trygghetslarm inte bara är teknik – det är en hel vårdprocess som måste fungera från larmknapp till insats.

Sensorems privata trygghetslarm är helt frikopplat från kommunen

Sensorems privata trygghetslarm fungerar överallt i hela världen (även utomhus) och är helt frikopplat från kommunen. Larmet från Sensorems trygghetslarm går direkt till anhöriga istället för till hemtjänst. Här kan du läsa mer om Sensorems trygghetslarm och se en film som förklarar hur det fungerar.