Hot och våld i arbetslivet – hur skyddar du personalen?

2026-03-03

Hot och våld i arbetslivet är en växande risk, särskilt vid ensamarbete. Genom rätt rutiner, utbildning och tekniska lösningar kan företag minska riskerna och öka tryggheten.

Hot och våld i arbetslivet är vanligare än många tror

Hot och våld i arbetslivet drabbar varje år tusentals personer i Sverige. Särskilt utsatta är yrken där personal möter människor i utsatta situationer eller arbetar ensamma.

Exempel på riskutsatta yrken:

  • Hemtjänst och vårdpersonal

  • Väktare och ordningsvakter

  • Butikspersonal

  • Fastighetsskötare och tekniker

När en medarbetare arbetar ensam ökar sårbarheten ytterligare, eftersom det saknas kollegor som kan ingripa eller larma snabbt.

Vad räknas som hot och våld i arbetslivet?

Hot och våld behöver inte alltid innebära fysisk skada. Det kan inkludera:

  • Verbala hot

  • Aggressivt beteende

  • Trakasserier

  • Fysiskt våld

Även situationer som upplevs som hotfulla kan påverka arbetsmiljön negativt och ska tas på allvar (1).

Varför ökar risken vid ensamarbete?

Ensamarbete innebär att en person saknar direkt stöd från kollegor. Det leder till flera riskfaktorer:

  • Ingen som kan avbryta en hotfull situation

  • Ingen som snabbt kan kalla på hjälp

  • Ökad utsatthet i möten med okända personer

  • Svårare att dokumentera incidenter

Detta gör att konsekvenserna av hot och våld ofta blir mer allvarliga.

Vanliga situationer där risk uppstår

Hot och våld i arbetslivet uppstår ofta i specifika situationer:

  • Vid hembesök hos brukare eller kunder

  • Vid arbete kvälls- eller nattetid

  • Vid konflikter eller missnöje

  • Vid hantering av pengar eller värdeföremål

Att identifiera dessa situationer är ett första steg i att förebygga risker.

Hur kan företag skydda sin personal?

Att förebygga hot och våld i arbetslivet kräver ett strukturerat arbete:

1. Genomför riskbedömningar

Identifiera var och när riskerna är som störst. Uppdatera dessa regelbundet.

2. Inför tydliga rutiner

Se till att alla vet:

  • Hur de ska agera vid hotfulla situationer

  • När de ska avbryta ett arbete

  • Hur de snabbt kan få hjälp

3. Utbilda personalen

Kunskap om konflikthantering och säkerhet minskar risken för eskalation.

4. Säkerställ möjlighet att larma

Vid en hotfull situation är snabb kontakt avgörande. Det är särskilt viktigt vid ensamarbete.

5. Använd rätt tekniska lösningar

Teknik kan göra stor skillnad – särskilt i situationer där personal inte själva kan ringa efter hjälp.

Ett personlarm kan till exempel:

  • Skicka larm snabbt

  • Dela position i realtid

  • Möjliggöra snabb insats

Arbetsgivarens ansvar

Enligt arbetsmiljölagen är arbetsgivaren skyldig att förebygga risker för hot och våld i arbetslivet (2). Det innebär att:

  • Risker ska identifieras och åtgärdas

  • Personal ska få rätt utbildning

  • Arbetsmiljön ska vara trygg

Att ignorera dessa risker kan få både mänskliga och juridiska konsekvenser.

Personlarm med man down larm ökar tryggheten på arbetsplatsen

Sensorems personlarm är särskilt framtaget för att öka tryggheten på arbetsplatsen. Trygghetslarmet har automatiskt man down larm som ringer upp larmmottagare med klockans inbyggda högtalartelefon med tvåvägskommunikation. Om ingen larmmottagare kan besvara larmsamtalet går det vidare till Sensorems larmcentral (eller annan vald larmcentral). Personlarmet fungerar utomhus och har inbyggd GPS-positionering så att larmmottagare kan se användarens position på en karta i Sensorem-appen. Personlarmet kan förprogrammeras så att larmen blir tysta för användaren vilket innebär att utomstående inte kan höra när larmet aktiveras.

 

LÄS OM HUR SENSOREMS PERSONLARM KAN ÖKA TRYGGHETEN PÅ ARBETSPLATSEN

Källor
  1. Arbetsmiljöverket – Hot och våld i arbetslivet
  2. Arbetsmiljölagen (AML)