Trygghet för personal i hemtjänst

2026-03-23

Hemtjänstpersonal arbetar dagligen ensamma i brukares hem – en miljö med höga krav på trygghet. Ensamarbete i hemtjänsten kräver särskilda åtgärder enligt Arbetsmiljöverket, och rätt tekniska lösningar kan vara avgörande när sekunder spelar roll.

En arbetsmiljö med höga krav på trygghet

Hemtjänstpersonal arbetar dagligen i situationer där de är ensamma, rör sig mellan olika miljöer och möter människor i utsatta livssituationer. Det gör trygghet till en avgörande faktor – inte bara för arbetsmiljön, utan för hela verksamhetens kvalitet.

Vanliga risksituationer i hemtjänsten:

Ensamarbete i brukarens hem utan kollegor i närheten
Oväntade medicinska situationer
Hotfulla eller stressade möten – läs mer om hot och våld i arbetslivet
Fallolyckor – en av de vanligaste arbetsplatsolyckorna vid ensamarbete
Situationer där personal inte kan nå sin telefon

Arbetsgivarens ansvar

Det är arbetsgivarens ansvar att genomföra en riskbedömning för hemtjänstpersonalens arbete och säkerställa att det finns fungerande rutiner och tekniska lösningar. Brister kan leda till allvarliga rättsliga konsekvenser [1].

Personlarm – en central del av lösningen

I vård och omsorg används personlarm som ett komplement till rutiner och utbildning. För äldre som bor hemma erbjuder ett trygghetslarm samma grundtrygghet utan krav på hemtjänst. För hemtjänstpersonalen själv skapar personlarmet snabbare larmkedjor och ökar tryggheten i arbetet.

Snabbt larm vid incident – vid knapptryckning skickas larm och position delas automatiskt. Kontaktpersoner rings upp i fördefinierad ordning och larmet eskaleras om ingen svarar.

Kommunikation direkt i situationen – inbyggd högtalartelefon gör att personal kan prata direkt vid larm utan att ta fram telefonen.

Positionering och uppföljning – med GPS kan verksamheter se var personalen befinner sig i realtid och snabbt lokalisera vid larm.

Larm vid inaktivitet – om något händer utan att personalen kan larma själv skickas ett automatiskt man down-larm.

Läs mer om hur en checklista för personalsäkerhet kan hjälpa dig att utvärdera er nuvarande säkerhetsnivå, och hur trygghet för nattpersonal skiljer sig från dagtidsarbete.

Personlarm med man down-larm ökar tryggheten på arbetsplatsen

Sensorems personlarm är särskilt framtaget för att öka tryggheten på arbetsplatsen. Trygghetslarmet har automatiskt man down-larm som ringer upp larmmottagare med klockans inbyggda högtalartelefon med tvåvägskommunikation. Om ingen larmmottagare kan besvara larmsamtalet går det vidare till Sensorems larmcentral (eller annan vald larmcentral). Personlarmet fungerar utomhus och har inbyggd GPS-positionering så att larmmottagare kan se användarens position på en karta i Sensorem-appen. Personlarmet kan förprogrammeras så att larmen blir tysta för användaren vilket innebär att utomstående inte kan höra när larmet aktiveras.