Ensamarbete i kommunal verksamhet – vad är arbetsgivarens ansvar?

2025-03-19

Ensamarbete är vanligt inom kommunal verksamhet – i hemtjänst, socialt arbete, vaktmästeri och lokalvård. I den här artikeln går vi igenom vad ensamarbete innebär enligt lag, vilka krav Arbetsmiljöverket ställer och hur arbetsgivaren uppfyller sitt ansvar i praktiken.

Vad är ensamarbete enligt lag?

Arbetsmiljöverket definierar ensamarbete som arbete som utförs utanför hör- och synhåll från andra. Det innebär att en kommunanställd kan arbeta ensam även om det finns andra i närheten – så länge de inte kan ingripa vid en nödsituation [1].

Vanliga kommunala yrken med ensamarbete:

  • Hemtjänstpersonal som arbetar i brukares hem
  • Socialsekreterare vid hembesök
  • Fastighetsskötare och lokalvårdare i kommunala lokaler
  • Parkeringsvakter i offentlig miljö

I dessa yrken finns risker som hotfulla situationer, fallolyckor och medicinska nödfall. Läs mer om de vanligaste riskerna vid ensamarbete och om arbetsplatsolyckor vid ensamarbete.

Vad säger fackförbunden om ensamarbete i kommunal sektor?

Fackförbund som Kommunal och Vision har länge drivit frågan om tryggare villkor vid ensamarbete. De betonar särskilt:

  • Rätt till riskbedömning – arbetsgivaren måste analysera och förebygga risker innan arbete påbörjas
  • Tekniska hjälpmedel – anställda ska ha möjlighet att snabbt påkalla hjälp
  • Utbildning i konflikthantering – om hotfulla situationer förekommer i arbetet ska de anställda få utbildning
  • Begränsning av ensamarbete – i vissa yrken rekommenderas att undvika ensamarbete helt

Om ensamarbete inte kan undvikas anser fackförbunden att det måste finnas tekniska lösningar, såsom personlarm vid ensamarbete, för att öka säkerheten.

Arbetsgivarens skyldigheter vid ensamarbete

Enligt Arbetsmiljölagen (AML) och AFS 1982:3 har arbetsgivaren ansvar för att säkerställa en trygg arbetsmiljö, även vid ensamarbete [1][2]. Det innebär att:

Riskbedömningar ska genomföras – arbetsgivaren måste göra en riskbedömning av ensamarbetet och identifiera faror innan arbete påbörjas.

Åtgärder ska vidtas – om risker upptäcks måste arbetsgivaren vidta konkreta åtgärder för att minimera dem.

Möjlighet att larma ska finnas – ensamarbetande ska snabbt kunna kalla på hjälp vid hot eller olycka. Det är arbetsgivarens ansvar att säkerställa att detta fungerar i praktiken.

Regelbunden uppföljning krävs – arbetsgivaren måste följa upp att åtgärder fungerar och uppdatera riskbedömningen vid förändringar i verksamheten.

Om dessa krav inte uppfylls kan Arbetsmiljöverket ingripa med förelägganden och sanktionsavgifter. Läs mer om konsekvenserna av att bryta mot reglerna.

Trygghet för personal i hemtjänst och nattarbete

Kommunal hemtjänstpersonal tillhör de mest utsatta grupperna vid ensamarbete. Läs mer om trygghet för personal i hemtjänst och om särskilda utmaningar vid trygghet för nattpersonal.

Arbetsgivaren bör också ha en tydlig plan för hur personal alltid kan få hjälp i tid – inte bara rutiner på papper, utan lösningar som fungerar i verkligheten.

Personlarm – en lösning som uppfyller arbetsgivarens ansvar

Ett av de mest effektiva sätten att öka säkerheten vid ensamarbete i kommunal verksamhet är att använda personlarm. Med ett larm kan den anställde snabbt kalla på hjälp om en hotfull eller akut situation uppstår – utan att behöva ta fram sin mobiltelefon.

Fördelar med personlarm för kommunalt ensamarbete:

  • Snabbt larm till kollegor eller larmcentral vid knapptryckning
  • Automatiskt man down-larm om en olycka sker utan att den anställde kan larma själv
  • GPS-positionering så att hjälp kan skickas till rätt plats
  • Tvåvägskommunikation via inbyggd högtalartelefon

Använd gärna vår checklista för ensamarbete för att utvärdera er nuvarande säkerhetsnivå.

Personlarm med man down-larm ökar tryggheten på arbetsplatsen

Sensorems personlarm är särskilt framtaget för att öka tryggheten på arbetsplatsen. Trygghetslarmet har automatiskt man down-larm som ringer upp larmmottagare med klockans inbyggda högtalartelefon med tvåvägskommunikation. Om ingen larmmottagare kan besvara larmsamtalet går det vidare till Sensorems larmcentral (eller annan vald larmcentral). Personlarmet fungerar utomhus och har inbyggd GPS-positionering så att larmmottagare kan se användarens position på en karta i Sensorem-appen. Personlarmet kan förprogrammeras så att larmen blir tysta för användaren vilket innebär att utomstående inte kan höra när larmet aktiveras.

 

LÄS OM HUR SENSOREMS PERSONLARM KAN ÖKA TRYGGHETEN PÅ ARBETSPLATSEN

Källor